Что проверяется
Регулярная выручка
Месячная и годовая регулярная выручка (MRR/ARR), новая выручка, расширение, сокращение, отток, реактивация, контракты и признание выручки.
Удержание
Удержание клиентов и выручки, NRR, GRR, причины оттока, продления и механика расширения.
Юнит-экономика
LTV, CAC, срок окупаемости, валовая маржа, COGS, маржинальный доход и экономика сегментов.
Ценообразование
Ценностная метрика, тарифные пакеты, скидки, годовые тарифы, пробный период, условно-бесплатная модель (freemium) и оплата по использованию.
Данные и когорты
Идентификатор клиента, сверка биллинга, качество событий, тепловые карты когорт и размер выборки.
Ритм управления
Владельцы, целевые значения, защитные ограничения, разбор экспериментов, прогноз, отчётность для совета и журнал решений.
Результат аудита
| Материал | Что получает команда |
|---|---|
| Карта метрик (metric map) | формулы, владельцы, источники, сегменты и связанные решения |
| Реестр расхождений | сверка, полнота событий, дубли и неоднозначные определения |
| Оценка системы роста | состояние удержания, юнит-экономики, ценообразования и управленческого ритма |
| План действий | быстрые исправления, эксперименты и план развития на 30–90 дней |
Что подготовить
- выгрузку подписок, счетов, платежей и тарифов
- отчёт MRR/ARR и определения оттока, NRR и GRR
- расходы на продажи и маркетинг, а также COGS
- справочник клиентов, каналов, тарифов и сегментов
- продуктовые события, когорты и результаты исследований
- финансовую модель, целевые значения и последние продуктовые решения
Важно: аудит не обещает универсальный сравнительный ориентир. Его задача — сделать расчёты воспроизводимыми, найти искажения и связать метрики с решениями.