Что проверяется
Recurring revenue
MRR/ARR, new, expansion, contraction, churn, reactivation, bookings и revenue recognition.
Retention
Logo и revenue retention, NRR, GRR, churn reasons, renewals и expansion motion.
Unit economics
LTV, CAC, payback, gross margin, COGS, contribution margin и экономика сегментов.
Pricing
Value metric, packaging, discounts, annual plans, trial, freemium и usage-based модель.
Данные и когорты
Customer ID, billing reconciliation, event quality, cohort heatmaps и размер выборки.
Ритм управления
Owners, targets, guardrails, experiment review, forecast, board pack и decision log.
Результат review
| Материал | Что получает команда |
|---|---|
| Metric map | формулы, владельцы, источники, сегменты и связанные решения |
| Реестр расхождений | reconciliation, полнота событий, дубли и неоднозначные определения |
| Growth score | оценка retention, unit economics, pricing и operating cadence |
| План действий | быстрые исправления, эксперименты и roadmap на 30–90 дней |
Что подготовить
- выгрузку subscriptions, invoices, payments и plans
- MRR/ARR отчёт, определения churn, NRR и GRR
- расходы Sales & Marketing и COGS
- справочник клиентов, каналов, тарифов и сегментов
- product events, когорты и результаты исследований
- финмодель, targets и последние продуктовые решения
Важно: review не обещает универсальный benchmark. Его задача — сделать расчёты воспроизводимыми, найти искажения и связать метрики с конкретными решениями.